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Política de Frete

Política de Frete – Império Imports

A Império Imports tem o compromisso de oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente para todos os seus clientes.

1. Área de Atendimento

A Império Imports realiza entregas para todo o território nacional, de acordo com a cobertura dos Correios e das transportadoras parceiras.

2. Modalidades de Envio

Os pedidos poderão ser enviados por meio de:

As opções de frete disponíveis serão apresentadas ao cliente durante o processo de compra.

3. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por separação, conferência e embalagem.

O prazo para postagem é de até 3 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais, lançamentos ou datas comemorativas de alta demanda.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende de fatores como:

A previsão de entrega será informada ao cliente durante a finalização da compra.

5. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

Promoções de frete grátis poderão ser oferecidas conforme campanhas vigentes.

6. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

As informações de rastreio poderão ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou disponibilizadas diretamente na plataforma da loja.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios normalmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá retornar ao remetente.

8. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou qualquer outra informação inadequada:

9. Atrasos na Entrega

A Império Imports não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, incluindo:

10. Conferência no Recebimento

Ao receber o pedido, recomendamos que o cliente verifique imediatamente:

Caso seja identificada qualquer irregularidade, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

11. Contato

Para dúvidas relacionadas ao envio e entrega dos pedidos:

Última atualização: Março de 2026.